2009-08-28 09:40:14
 |
Wielu producentów zastanawia się w jaki sposób, jednym działaniem marketingowym, zbudować świadomość, pozytywny wizerunek i sprzedaż marki. Jednym z rozwiązań na rynku włoskim, chwali się firma Lindt - znany producent czekolady w segmencie premium.
Zarejestrowana przez Obiektyw Rynku praktyka pochodzi z centrum handlowego z miejscowości Mondovi we wloskim Piemoncie. Musimy przyznać, że działań na taką skalę, nikt z marketerów w Polsce wcześniej nie prowadził. Przedstawiona praktyka rynkowa Lindt, przekonuje nas do rozwoju tego typu konceptu biznesowego w Polsce.
Działanie firmy Lindt polega na stworzeniu specjalnego, markowego supermarketu w ramach istniejącego centrum handlowego. Jest to typowy supermarket którego powierzchnia sklepu wynosi około 500 m kw. Powierzchnia sklepu została podzielona na 3 główne strefy:
- ekspozycyjną dla poszczególnych segmentów kategorii słodyczowej i czekoladowych napojów gorących
- płatniczą ze strefą kas
- kawiarnię - gdzie można odpocząć kosztując słodkości od Lindt, oraz pijąc filiżankę dobrej kawy lub gorącej czekolady.
Szczególną uwagę w sklepie zwraca sposób ekspozycji produktów. Ekspozycje są logicznie podzielone wg poszczególnych grup produktowych, a większość produktów jest eksponowana na specjalnych wyspach, które przyciągają uwagę klienta swoją kolorystyką i obfitością oraz jasną informacją o produkcie.
Szczególnym elementem komunikacji jest sam dekoracja wizualna sklepu. Zastosowane wielkoformatowe panele ze zdjęciami pracy mistrzów czekolady oraz "apetyczne" zdjęcia produktów, tworzą idealne tło dla ekspozycji produktowych i pobudzają zmysły do zakupu.
Dopełnieniem całości jest wszechobecny zapach czekolady który niewątpliwie "motywuje" do większych zakupów. Całość jest prowadzona w formule samoobsługi - sami wybieramy produkt, pakujemy do specjalnie przygotowanych torebek, ważymy, oznaczamy ceną i kierujemy się do kasy celem zapłaty za zakupy.
Podsumowując, w naszej ocenie całość przedsiewzięcia tworzy marketingowy efekt WOW i buduje bardzo pozytywny wizerunek marki Lindt jako eksperta w produkcji czekolady.
Czy ten biznes jest rentowny? Nie mamy takich danych, ale z drugiej strony, przecież nie każde działanie marketingowe ma na celu bezpośredni zwrot z inwestycji. Biorąc pod uwagę lokalizację sklepu i liczbę minimum kilkunastu tysięcy klientów dziennie, mających kontakt z marką Lindt, oceniamy że koncepcja może być świetnym uzupełnieniem standardowych działań marketigowych, a przy okazji także wzorcowym punktem sprzedaży. Czas na podobne inicjatywy ze strony korporacji w Polsce. Kto pierwszy przebije rozmachem sklepo-kawiarnie Tchibo? Zapraszamy do oglądania fotorelacji i komentowania newsów.
Żródło: Obiektyw Rynku
